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プライバシーステートメント

有限会社くわはら商店 「知床三佐ヱ門本舗」 は  TRUSTeプライバシー・プログラムのライセンシー (左のマークをクリックしてご確認ください)



有限会社くわはら商店の運営するサイト「知床三佐ヱ門本舗」のお客様プライバシー情報に関するお約束および考え方について


『有限会社くわはら商店』は、TRUSTeプライバシー・プログラムのライセンシーです。
このプライバシー・ステートメントは『知床三佐ヱ門本舗』のご利用のお客様に対する、プライバシー保護のために行っている内容を開示しております。
有限会社くわはら商店および代表取締役町田義隆は当サイトご利用のお客様の個人情報の保護について深い関心を寄せており、これに類する情報を公示することに深い意義を感じております。また、当サイトご利用のお客様がご自身の個人情報がどのように保護されまた収集・利用されるかについて関心をお持ちであることも知っております。
当サイトご利用のお客様がより安心して有限会社くわはら商店の提供するインターネット通販をご利用いただけることが、このプライバシーステートメントを掲げる最大の目的であります。
長文であり内容は多岐にわたりますが、お客様のご意志で確認されることをお勧めいたします。

宣誓

弊社および私はお客様により高いご満足をいただくことが最大の関心事であり、また最大の目標です。これを達成するために、プライバシーステートメントを制定し、このステートメントに沿って業務を行うことをお約束いたします。

有限会社くわはら商店 代表取締役 町田義隆



 TRUSTe ライセンシー

TRUSTeのミッションは公正な情報使用の促進によって、ユーザーのインターネットに対する信用を築くことです。このウェブサイトは、皆様のプライバシー情報に対する公約を実施するため、その情報使用について開示することに同意し、また公約の遵守のためにTRUSTeによってその情報使用の実態を調査されることに同意しています。
TRUSTeマークを掲示することによって、このウェブサイトは下記のことについて皆様に通知することに同意しています。

1. 有限会社くわはら商店がどのような個人情報をこのウェブサイトを通じて皆様方から収集するかについての公開・明示
2. それらの情報を収集している組織についての公開・明示
3. それらの情報はどのように使われているかについての公開・明示
4. それらの情報は誰と共有されているかについての公開・明示
5. それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様がどのような選択ができるかについての公開・明示
6. 有限会社くわはら商店の管理下で、それらの情報の喪失、正しくない使用、改ざん改変を防ぐ為にどのような種類の安全手順が取られているかについての公開・明示
7. 皆様に関する情報の中で、正しくない部分をいかに修正できるかについての公開・明示

当サイトをご利用のお客様がこのプライバシーステートメントに関してご質問、または懸念などがある場合には、まず最初に、

有限会社くわはら商店
代表取締役 町田義隆
電子メール:info@siretoko.com
電話番号:0120-4015-99 (通話料無料)
郵便番号:〒086-1843
住所:北海道目梨郡羅臼町春日町60番地

までご確認を下さいませ。また専用のフォームをhttp://siretoko.com/ak-form.html にご用意しております。
更にお客様のお問い合わせについて満足に対応されなかった場合、適切でないと感じた場合は、TRUSTeにご連絡ください。その際TRUSTeは、そのウェブサイトへの連絡役として、お客様のお問い合わせについて解決すべく活動いたします。

 情報の収集・利用

当サイトでは、「ご注文フォーム」「簡易ご注文フォーム」「問い合わせ専用フォーム」等により、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、FAX番号、会社名等の個人情報をお尋ねします。それらを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ありません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行いません。

注文フォームにおける情報収集

注文フォームでは、お客様からの以下の情報を求めております。

  • 氏名(必須)
  • Eメールアドレス(必須)
  • 住所(必須)
  • 電話番号(必須)
  • クレジットカード番号、名義、有効期限(クレジット決済をご希望の方のみ)

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするために収集されるものです。お客様に無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。

クレジットカード決済における情報収集

クレジットカードを利用される場合はクレジットカード情報(クレジットカード番号・名義・有効期限)を提供していただく必要があります。なお、その情報は、SSL(暗号化)により安全に送信されます。インターネットによるクレジットカード情報提供に不安のある方は、弊社のファックスおよびお電話で口頭にて伝えていただくことも可能でございます。

お客様からの投稿における情報収集

ご注文フォームのご意見・ご要望欄、問い合わせフォーム、ブログへのコメント投稿、個別メールにて頂いた商品の感想・体験談等は、無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。もし弊社で掲載を欲した場合には、お客様に了解をいただいた上で、個人を特定できる情報を併記しない形式で寄せられたご意見などをページ上に公開する場合がございます。

カスタマーサービス/お客様からの問い合わせにおける情報収集

有限会社くわはら商店では、お客様よりEメール・電話でご質問・ご意見を受け付け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ早急にお返事さしあげるようにいたしておりますが、込み入ったご相談に関しましては数日のお時間をいただくことになりますのでご容赦下さい。
このような形でお預かりした情報はご質問・ご意見に直接お答えするために使われます。お客様のEメールアドレスを許可なくニ次利用したり、他人に開示することは一切ございません。


電話・FAXのご注文における情報収集

当店ではオンライン環境のない方のため、オフラインで従来型の電話・FAXによる注文受付(情報収集)も行っています。ここで収集された情報は電話オペレーターである弊社スタッフによって入力され、デジタル変換いたします。

取材問合せ・講演依頼・企業間取引の問合せにおける情報収集

これらの問い合わせに際しては会社・団体名、所在地、所属部署、氏名、電話・FAX番号、Eメールアドレス、ホームページURL等をご提供いただく必要があります。 お預かりした情報は連絡目的に使用するのみで、これらの情報を許可なくニ次利用したり、他人に開示することは一切ございません。

弊社の発行するEメールマガジンの登録・解除

注文フォーム・問い合わせフォームにて、弊社の発行するEメールマガジンの登録を受付しております。「配信不要」を選択された場合は弊社からお知らせEメールやEメールマガジンが届くことはありません。
弊社発行のEメールマガジンをこれ以上受け取りたくないお客様は、Eメールマガジン内に購読拒否方法が記載されていますので、ご自身で配信を拒否していただくことができます。もしくは、弊社へEメールか電話でも、購読不要を受け付けしております。どのような形であってもお客様が希望されないEメールマガジンの配信を継続することはございませんので、配信不要の旨はご自由に弊社までその旨をお伝え頂きますようお願い申し上げます。


選択/オプト・アウト

当サイトでは、注文フォーム・問い合わせフォームで、EメールマガジンなどEメール情報のオプト・アウトの項目があり、EメールマガジンなどEメール情報を必要としない場合は拒否することが出来ます。また、EメールマガジンなどEメール情報の既購読者で、当サイトからのEメール情報をこれ以上受け取りたくない利用者は、Eメール情報の項目に購読拒否をする方法が記載されており、ご自身で拒否していただけます。もしくは、当サイトへEメールか電話、郵便にて、その旨お知らせください。

クッキー

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。お客様がクッキーを拒否する場合でも当社サイトを使用することができます。

クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられます。当社は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。


当社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。お客様ご自身のブラウザーを、このクッキーが送られてきたときに通知するように設定し、クッキーを受け取るかどうかを選択することもできます。

ログファイル

当サイトは集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向をしることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的・手法は、もちあわせていないことをお約束いたします。また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報の収集や特定を行うことはありません。
ログファイルはパスワード形式にて統括ウェブマスターのみがアクセスでき、定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはありません。


ウェブビーコン

当サイトでは、お客様PCに第三者のプログラムよりウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを送付し、Webサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。

法的免責事項

弊社では、個人情報の保護に全力を尽くしますが、法より求められた場合、個人情報を開示することがあります。これは訴訟手続き、裁判所命令または法手続きに従う為に行います。

当サイトがユーザの個人情報を共有する場面

長期後払いご選択未回収事例で当方からの回収努力が及ばないケース(転居先不明、メールアドレス変更、電話不通、請求書など郵便物未受領、お支払期限を大幅に経過し、かつ商品開封使用後に突然支払拒否をされる場合など) に関しましては、弊社が委託する債権を回収する担当者に限り個人情報開示して回収を行う場合がございます。
この適用判断に関しましては極めて慎重に代表取締役町田義隆自身が熟考の上行います。安易に行うことは決してございません。


第三者による仲介

弊社は注文の配送には外部の運送業者(郵政公社・佐川急便・クロネコヤマト便)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード会社(株式会社日本信販・株式会社ジェーシービー・株式会社日本ダイナースクラブなど提携各クレジット会社)や決済システム提供会社(株式会社喜信堂・ウェルネット株式会社など)を使用いたします。またメールマガジンの配信にはコンビーズメールの システムを使用します。

これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。なお当サイトが第三者に業務を委託する場合には、委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。

リンク

当ウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいます。弊社では他のサイトによるプライバシー情報の取り扱いについては責任を持つことができません。リンク先サイトのプライバシーの取り扱いをご参照されることをおすすめいたします。

 セキュリティ

セキュリティポリシー

弊社では、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関しては、クレジット情報入力ページは暗号化通信SSLを使用し、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視いたしております。

弊社は、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた担当者のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの担当者によって特別なパスワードを使って行われます。また、全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な指導が行われます。
また、個人情報を保管するすべてのコンピュータは外部とはルータのIPマスカレード機能により接続されており、ウイルス対策ソフトがインストールされた環境に設置されています。


ウイルス対策

Eメールの送受信についてはコンピュータに最新版のウイルス対策ソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしてウイルス感染を未然に防御する努力を致しております。

 情報の修正と変更

お客様からの情報開示請求、ご注文修正、利用の停止について

弊社では利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に保つための管理と変更への迅速な対応をとっており、お客様がご自身の情報の開示や利用の停止を希望される場合やご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、弊社へEメール、電話、ファックス、郵便などでお知らせをいただければ、即刻、対応いたします。その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報をお伺いすることがございます。

  • お客様の氏名、住所、お電話番号、Eメールアドレス
  • お客様の課金方法、クレジットカード番号
  • お客様のご注文やお問い合わせの内容

 変更の通知

弊社がプライバシー保護規約を変更する場合、このページで変更を公表いたします。また収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合にも、このページにてお知らせいたしますが、このような変更を了解するかどうかの選択権はお客様が有しており、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。

 連絡先

有限会社 くわはら商店 (知床三佐ヱ門本舗)
代表取締役 町田義隆
〒086-1843 北海道目梨郡羅臼町春日60番地
TEL:0120-4015-99 FAX:01538-8-2529
E-mail:info@siretoko.com
問い合わせ受付フォーム:http://www.siretoko.com/ak-form.html



 

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